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J'ai eu un processeur en panne, qu'AMD m'a remplacé.
Il ne restait plus qu'à tester le nouveau processeur sous Prime 95.
Il a passé 9 heures de tests haut la main, sous une température contenue sous les 70 °C grâce à mon nouveau ventirad, un Cooler Master MasterAir MA624 Stealth. 😉
Mon revendeur favori m'a repris mon Ryzen 7 5800X de location, tout va bien. 😆
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Je disais que j'avais demandé un SAV à AMD pour mon processeur en panne.
Mon processeur est parti mardi 12, et il est arrivé mercredi 13 aux Pays-Bas.
Jeudi 14, j'ai une notification par mail me disant qu'il a bien été reçu, que le RMA est approuvé, et que le produit de remplacement est parti. 😅
Et mon nouveau processeur est arrivé lundi 18. C'est un Ryzen 7 3700X neuf en boîte ! 🎉
Je n'ai pas encore testé sous Prime95 pour cause de canicule, mais bientôt. 😉
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J'ai dit précédemment que j'avais eu des galères avec mon ordinateur. Et j'avais incriminé une mise à jour du BIOS.
Mais.
4 jours après ma "résolution", mon ordinateur a encore planté. Avec une erreur de noyau Windows n'impliquant aucun driver particulier... 😑
Là il ne restait plus qu'un seul suspect possible. Le processeur. Qui donne des erreurs sous Prime95. 😒
Et c'est bien la première fois que je vois ça. J'ai déjà vu les Pentiums buggés au boulot, mais c'était une erreur de conception au départ, qui impactait toute une série. Là, mon processeur fonctionne bien la plupart du temps, mais déconne des fois... 🤔
Pour lever le doute, j'ai acheté un Ryzen 7 5800X. J'ai reflashé la dernière version du BIOS pour la compatibilité, et j'ai lancé un Prime95. Pendant 10 heures.
Résultat, aucune erreur. Aucune.
Mon bon vieux 3700X est défectueux... 😥
Je regarde s'il est encore sous garantie... Et il l'est ! AMD garantit ses processeurs vendus à l'utilisateur final en boîte 3 ans (ne concerne pas les ordinateur montés ou les processeurs en vrac). Ni une ni deux, j'effectue une demande de service, le 8 juillet, en expliquant que le processeur fait des erreurs sous Prime95. Je reçois un numéro de dossier RMA et une étiquette de retour deux heures plus tard. Rapide. 😮
Je ne l'ai pas dit avant, mais j'ai pris le 5800X chez mon enseigne préférée chez qui je peux le renvoyer sous un mois. Je compte sur AMD pour me renvoyer un 3700X fonctionnel dans le délai. 😆
Le courrier me renvoie vers une page de support qui indique comment emballer mon processeur (lien cassé toutefois, la vraie page est ici), et le PDF de l'étiquette de renvoi contient un lien pour prendre rendez-vous avec DHL pour l'enlèvement du colis. Le 8 étant un vendredi et que DHL ne passe pas les week-ends, et que je suis pas à la maison le lundi, je prends rendez-vous pour le mardi.
Mardi 12 après-midi, DHL passe récupérer le colis. En route pour les Pays-Bas !
To be continued...
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...l'ennemi du bien. 😒 Je suis décidément fâché avec les mises à jour de BIOS. La dernière fois c'était vers 2010 quand j'avais ruiné ma carte mère en flashant un BIOS (pourtant officiel) qui ne supportait plus mon processeur... 😑
Cette fois le résultat n'a pas été aussi drastique, mon ordi a survécu. 😅 J'avais lu sur Tom's Hardware que le TPM software de chez AMD provoquait des ralentissements en jeu (vidéo à l'appui !). Je ne l'avais jamais remarqué, alors que j'ai le TPM activé (merci Windows 11). Heureusement AMD a sorti un patch pour régler le problème, et Asus a sorti un BIOS l'intégrant.
Mon BIOS version 1405 datait de 2019, et le nouveau BIOS est de version 4403, tout frais de fin mai 2022. Ni une ni deux, je flashe, je ne vois pas de différence, c'est cool.
Mais.
Mon ordinateur a fait des écrans bleus aléatoirement après. Et des check codes non cohérents en plus, de DPC_WATCHDOG_VIOLATION à SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION en passant par KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION. 😒 Pas de driver mis en cause, le truc qui pue la RAM défectueuse. Je fais tourner Memtest86+ toute la nuit, et ma RAM est clean. Je relance une autre nuit (après un bluescreen 😒), et la RAM est toujours clean.
Je lance un Prime95, et là c'est le drame. Un des processus s'arrête avec l'erreur FATAL ERROR: rounding was 0.5, expected less than 0.4... D'après la doc de Prime95, ça veut dire que le processeur est défectueux ! 😱 Ce qui expliquerait les erreurs aléatoires qui n'impliquent pas la RAM...
Là je réfléchis un peu. Il est improbable que mon ordinateur meure sans prévenir alors qu'il a survécu à la première canicule de l'année. Et ça serait bien la première fois que je vois un processeur subtilement défectueux, pas complètement grillé, mais qui fait des erreurs de calcul aléatoires de façon soudaine... La seule chose que j'aie changé dans cet ordinateur, c'est le BIOS et le driver de la carte réseau (après avoir vu un tcpip.sys dans un trace). Prime95 n'impliquant pas la pile réseau, le suspect restant est... le BIOS.
Je redescends donc une version, à 4204. Et ça ne change rien. 😑 Je décide de suivre le conseil d'un mec sur le net sur un problème similaire : "Reviens aux versions que tu avais."
Je reprends donc ma version 1405, et le BIOS 4204 me dit que le fichier n'est pas valable... 🤔 Je prends donc le plus proche, le 1407, qui passe, et mon ordinateur est redevenu stable. 😅
Donc voilà, je reste avec ma version 1407, et je ne touche plus au BIOS. 😅