J'ai pas fait comme avant où je relatais les étapes une par une...
Je n'ai pas fait un suivi au jour le jour, car... Ça m'énervait ! Pas le fait d'écrire (quoi que), mais le déroulement de traitement de ma commande m'a gravement gavé.
La dernière fois, je disais qu'après avoir couru dans toutes les boutiques de téléphonie mobile de La Défense et de Nanterre, je m'étais décidé à le commander en ligne chez Bouygues Télécom. C'était le 6 juillet.
Depuis, j'avais reçu un mail, me disant :
Nous vous informons que ce mobile est actuellement en cours d'approvisionnement. Nous mettons tout en œuvre pour vous expédier votre colis dans les meilleurs délais.
Étonnant.
Je prends donc mon mal en patience. Et le lendemain, le suivi de commande change sur leur site ! Ils me disent
Etat de l'expédition de votre mobile : Votre commande sera expédiée aujourd'hui.
Date de livraison : 10/07/2009
Cool !
Mais non. Car le soir même, le suivi indiquait :
Etat de l'expédition de votre mobile : Suite à des problèmes logistiques, l'envoi de votre commande sera retardée de 2 ou 3 jours.
Date de livraison : 10/07/2009
Et ce cirque a eu lieu tous les jours. Jusqu'au 17 juillet (oui oui, 11 jours plus tard...), où je reçois un mail portant le sujet :
Validation de votre commande
Oh. Donc en fait "confirmation de commande", c'est du flan chez BT...
Le site indique toujours le même bobard concernant l'envoi, donc je ne m'emballe pas. Mais plus tard dans la journée, je reçois :
Envoi de votre commande
OMG ! Et il y a un vrai numéro de suivi ! Et le numéro correspond à un vrai colis !
Et voilà, le suivi me dit que ça va arriver demain, moi je prédis que demain j'aurai "Colis arrivé sur site, livraison en préparation", après demain "Destinataire absent, colis en instance au bureau de poste"...
Et en attendant, le portage du numéro était prévu... Il y a 2 jours. 😛
J'espère que ça va pas prendre trop longtemps...