Page d'accueil - Valken's NotepadUn site pour noter mes idées, parler de tout et rien, sans likes et tweets...https://www.valken.org/component/tags/tag/robot.feed2024-03-29T07:22:32+01:00Valken's NotepadJoomla! - Open Source Content ManagementBosch, Indego et SAV2017-10-23T16:03:35+02:002017-10-23T16:03:35+02:00https://www.valken.org/bosch-indego-et-sav.htmlPaig Chong Woo<p>tl;dr : I'm not happy.</p>
<p>J'ai donc une <a href="https://www.valken.org/tondeuse-robot.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">tondeuse robot</a>. Et elle est tombée en panne. Elle ne s'allume plus. Donc retour SAV.</p>
<p>Je renvoie la tondeuse, dans un carton résistant aux catastrophes naturelles fait par mes soins. Heureusement le port est pris en charge par Bosch. Malheureusement c'est à partir d'un relai colis, et elle met près d'une semaine pour aller de Vigneux à Drancy...</p>
<p>Et pas de nouvelles pendant une semaine... Je leur envoie un mail, et ils me répondent qu'ils attendent... La station de charge de la tondeuse. Ils auraient pu me le dire au départ... Je refais un colis artisanal blindé de ma facture, et je renvoie la base.</p>
<p>Au bout d'une semaine, elle revient. Elle s'allume. Bien. Mais elle ne se reconnecte pas à l'application. Pas bien. Et la base et la tondeuse signalent que mon câble périphérique parfaitement opérationnel est défectueux par intermittence... Fuck.</p>
<p>Après avoir trituré les menus dans tous les sens (dont un reset), j'appelle à nouveau Bosch. La fille au tél me dit qu'il ne fallait pas reset la tondeuse, parce qu'elle est appairée à la base, et que je n'ai pas moyen de reset la base. OK. Donc faut renvoyer. OK.</p>
<p>Donc re relai colis. Plus rapide cette fois-ci, elle revient en 3 jours. Mais ça n'a rien changé. Pas d'appairage, câble estimé défectueux par intermittence. Le SAV téléphonique n'est pas ouvert le week-end.</p>
<p>Je serai à la maison mercredi, je vais rappeler Bosch, et je vais leur dire tout le bien que je pense de leurs services. J'espère qu'Amazon va bien vouloir la reprendre et me rendre mon argent...</p>
<p>Suite mercredi (ou plus tard si j'ai pas le temps ;p).</p><p>tl;dr : I'm not happy.</p>
<p>J'ai donc une <a href="https://www.valken.org/tondeuse-robot.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">tondeuse robot</a>. Et elle est tombée en panne. Elle ne s'allume plus. Donc retour SAV.</p>
<p>Je renvoie la tondeuse, dans un carton résistant aux catastrophes naturelles fait par mes soins. Heureusement le port est pris en charge par Bosch. Malheureusement c'est à partir d'un relai colis, et elle met près d'une semaine pour aller de Vigneux à Drancy...</p>
<p>Et pas de nouvelles pendant une semaine... Je leur envoie un mail, et ils me répondent qu'ils attendent... La station de charge de la tondeuse. Ils auraient pu me le dire au départ... Je refais un colis artisanal blindé de ma facture, et je renvoie la base.</p>
<p>Au bout d'une semaine, elle revient. Elle s'allume. Bien. Mais elle ne se reconnecte pas à l'application. Pas bien. Et la base et la tondeuse signalent que mon câble périphérique parfaitement opérationnel est défectueux par intermittence... Fuck.</p>
<p>Après avoir trituré les menus dans tous les sens (dont un reset), j'appelle à nouveau Bosch. La fille au tél me dit qu'il ne fallait pas reset la tondeuse, parce qu'elle est appairée à la base, et que je n'ai pas moyen de reset la base. OK. Donc faut renvoyer. OK.</p>
<p>Donc re relai colis. Plus rapide cette fois-ci, elle revient en 3 jours. Mais ça n'a rien changé. Pas d'appairage, câble estimé défectueux par intermittence. Le SAV téléphonique n'est pas ouvert le week-end.</p>
<p>Je serai à la maison mercredi, je vais rappeler Bosch, et je vais leur dire tout le bien que je pense de leurs services. J'espère qu'Amazon va bien vouloir la reprendre et me rendre mon argent...</p>
<p>Suite mercredi (ou plus tard si j'ai pas le temps ;p).</p>Indego fin2017-11-08T16:02:25+01:002017-11-08T16:02:25+01:00https://www.valken.org/indego-fin.htmlPaig Chong Woo<p>Suite de <a href="https://www.valken.org/bosch-indego-et-sav.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ça</a> et <a href="https://www.valken.org/indego-suite.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ça</a>.</p>
<p>La garantie de mon Indego expirait le 16 octobre 2017. C'était donc déjà tout juste pour la faire retaper. Mais Bosch n'arrivait pas à la remettre d'aplomb.</p>
<p>Donc j'en ai reparlé à Amazon qui m'avait envoyé chez Bosch en premier lieu. Amazon m'a répondu que la garantie était expirée, vu qu'on était le 22 octobre. Je leur ai rétorqué que c'était Amazon qui m'avait envoyé chez Bosch, fin septembre, et vu que Bosch n'arrive pas à réparer ma tondeuse (deux aller-retours !), et que l'appareil est resté plus d'une semaine en SAV (dont une bonne semaine en attente au relai colis...), la garantie était encore valide pour quelques jours.</p>
<p>Bien Amazon m'a remboursé rubis sur l'ongle le prix d'achat de la tondeuse. Merci Amazon. :)</p>
<p>Je vais devoir effectuer une nouvelle étude sur les tondeuses robot au printemps. :)</p>
<p>Mais bon. Bosch semble quand même proposer les meilleures offres pour le moment... On va voir si ça reste d'actualité l'année prochaine.</p><p>Suite de <a href="https://www.valken.org/bosch-indego-et-sav.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ça</a> et <a href="https://www.valken.org/indego-suite.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ça</a>.</p>
<p>La garantie de mon Indego expirait le 16 octobre 2017. C'était donc déjà tout juste pour la faire retaper. Mais Bosch n'arrivait pas à la remettre d'aplomb.</p>
<p>Donc j'en ai reparlé à Amazon qui m'avait envoyé chez Bosch en premier lieu. Amazon m'a répondu que la garantie était expirée, vu qu'on était le 22 octobre. Je leur ai rétorqué que c'était Amazon qui m'avait envoyé chez Bosch, fin septembre, et vu que Bosch n'arrive pas à réparer ma tondeuse (deux aller-retours !), et que l'appareil est resté plus d'une semaine en SAV (dont une bonne semaine en attente au relai colis...), la garantie était encore valide pour quelques jours.</p>
<p>Bien Amazon m'a remboursé rubis sur l'ongle le prix d'achat de la tondeuse. Merci Amazon. :)</p>
<p>Je vais devoir effectuer une nouvelle étude sur les tondeuses robot au printemps. :)</p>
<p>Mais bon. Bosch semble quand même proposer les meilleures offres pour le moment... On va voir si ça reste d'actualité l'année prochaine.</p>Indego suite2017-10-25T12:09:42+02:002017-10-25T12:09:42+02:00https://www.valken.org/indego-suite.htmlPaig Chong Woo<p>Suite de <a href="https://www.valken.org/bosch-indego-et-sav.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ça</a>.</p>
<p>Comme attendu, la tondeuse fait toujours des siennes (défaut de câble périphérique), et ne communique toujours pas avec la plate-forme de Bosch (dommage pour un modèle connecté).</p>
<p>Comme attendu, le SAV de Bosch, après m'avoir guidé pour un énième redémarrage, me dit de la renvoyer au SAV... Mais ça fait deux fois qu'elle en revient.</p>
<p>Du coup j'ai sollicité Amazon, qui se penche sur l'affaire.</p>
<p>J'espère une résolution positive sous peu.</p>
<p>Je crois que je ne vais pas reprendre Bosch la prochaine fois...</p><p>Suite de <a href="https://www.valken.org/bosch-indego-et-sav.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ça</a>.</p>
<p>Comme attendu, la tondeuse fait toujours des siennes (défaut de câble périphérique), et ne communique toujours pas avec la plate-forme de Bosch (dommage pour un modèle connecté).</p>
<p>Comme attendu, le SAV de Bosch, après m'avoir guidé pour un énième redémarrage, me dit de la renvoyer au SAV... Mais ça fait deux fois qu'elle en revient.</p>
<p>Du coup j'ai sollicité Amazon, qui se penche sur l'affaire.</p>
<p>J'espère une résolution positive sous peu.</p>
<p>Je crois que je ne vais pas reprendre Bosch la prochaine fois...</p>Tondeuse robot...2017-08-11T18:30:20+02:002017-08-11T18:30:20+02:00https://www.valken.org/tondeuse-robot.htmlPaig Chong Woo<p>J'ai une tondeuse robot, et j'en suis très content. Plus besoin de tondre, même plus à y penser, elle se programme seule en fonction de la météo.</p>
<p>Elle a une sécurité pour un arrêt immédiat, un bouton rouge STOP sur le haut. C'est très bien.</p>
<p>Sauf que. Régulièrement, elle me dit que le bouton a été appuyé :</p>
<p><img class="pull-center" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://www.valken.org/images/Indego.png" alt="Indego" /></p>
<p>En effet. C'est vrai. Mais c'est ce qui a appuyé sur le bouton qui est... amusant :</p>
<p><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://www.valken.org/images/tondeuse.jpg" alt="Tondeuse" /></p>
<p>C'est une balançoire. Qui est pile à bonne hauteur pour toucher ce bouton quand la tondeuse passe en-dessous... </p>
<p>J'ai relevé la dite balançoire, j'espère que la tondeuse évitera cet écueil à l'avenir...</p><p>J'ai une tondeuse robot, et j'en suis très content. Plus besoin de tondre, même plus à y penser, elle se programme seule en fonction de la météo.</p>
<p>Elle a une sécurité pour un arrêt immédiat, un bouton rouge STOP sur le haut. C'est très bien.</p>
<p>Sauf que. Régulièrement, elle me dit que le bouton a été appuyé :</p>
<p><img class="pull-center" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://www.valken.org/images/Indego.png" alt="Indego" /></p>
<p>En effet. C'est vrai. Mais c'est ce qui a appuyé sur le bouton qui est... amusant :</p>
<p><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://www.valken.org/images/tondeuse.jpg" alt="Tondeuse" /></p>
<p>C'est une balançoire. Qui est pile à bonne hauteur pour toucher ce bouton quand la tondeuse passe en-dessous... </p>
<p>J'ai relevé la dite balançoire, j'espère que la tondeuse évitera cet écueil à l'avenir...</p>