J'ai donc pris un abonnement chez Ten Mobile, et j'ai eu un K750i.

Il me restait donc à faire porter mon numéro de Mobicarte Orange (pris initialement chez Itinéris !) vers Ten. En 10 min de recherches, je trouve les conditions de portage des formules sans abonnements d'Orange, et des modèles de lettres de demande de portage (par exemple, chez Tele2, chez Orange).

J'avais reçu le téléphone vers mi-août, et Ten m'avait dit que le portage se ferait à partir de septembre. J'ai donc attendu fin août pour adresser ma demande à Orange. Je me suis marié ensuite, et je suis allé un long week-end en Normandie.

Au retour, j'ai vu que j'avais reçu le bon de portage entre-temps. Et j'ai vu que le bon était valide une semaine. Et la page de Ten sur le portage (Ma commande/Garder son numéro) indiquait qu'il fallait que le bon leur arrive 15 jours avant son expiration. Ce qui est physiquement impossible... Ils ont corrigé depuis en "avant la fin de la validité".

Mais en fait tous les bons de portage sont valides une semaine seulement. Ne le sachant pas à l'époque, j'ai contacté Orange qui m'a éclairé sur la question. Et ni un ni deux, j'envoie mon bon à Ten. Il restait 3 jours de validité, donc ils fallait qu'ils le traitent dès l'arrivée de mon courrier...

Quelques jours après, je reçois un appel de Ten : c'est la fille qui s'occupe des portages qui s'excuse de ne pas pouvoir traiter ma demande avant début octobre... Perso je m'attendais pas à ce que ça marche tel quel vu le délai restant sur le bon, donc je suis cool et je lui dis que c'est pas grave. La pauvre s'était fait engueuler de tous les côtés depuis 2 jours (il y a des gens qui ont fait la demande 3 fois). Donc j'étais bon à redemander un bon et leur renvoyer.

Donc rebelote. De toute façon, Orange met quelques jours à envoyer le bon, avec le temps d'envoi/réception, ça fait grosso-modo une semaine. Le nouveau bon arrive début octobre comme prévu, et je le renvoie. 2 jours après que je l'aie reçu, on a oublié de le poster...

J'ai un peu l'angoisse parce que c'est encore un timing de Mission: Impossible, mais fin octobre, je reçois une nouvelle carte SIM, avec une lettre comme quoi le portage est fait. Et en effet, ma Mobicarte ne marche plus (et Orange en a profité pour me carotte 5 € de crédit restant ).

Mais c'est là que les ennuis commencent : la nouvelle carte n'est pas activée... Et je me retrouve entre deux chaises : la Mobicarte est périmée, et la nouvelle SIM Ten est inactive.

Plusieurs appels au SAV de Ten, de multiples attentes et extinction/allumage du téléphone et 6 jours plus tard, j'ai une explication qui semble cohérente : ils ont des problèmes de transfert de ligne chez Ten. Mon ancienne SIM de chez Ten est encore active, ce qui empêche la nouvelle de fonctionner. Et en effet, l'ancienne SIM marche... Mais bon, personne ne connaît le numéro d'appel de cette carte (même pas moi !).

Donc ils me promettent de résoudre le problème rapidement, mais ne savent pas quand ça sera effectivement fait. Mais le fait que je ne sois pas un cas isolé est à la fois rassurant et inquiétant : rassurant car je n'aurai pas à réclamer tous les jours pour faire avancer la situation (il y a d'autres gens qui le font , et inquiétant, car une activation/désactivation devrait être une opération simple genre mettre à jour un enregistrement dans une base de données...

En attendant, je ne peux pas appeler ni recevoir d'appels. Heureusement, je ne suis pas accro au téléphone.

Au final, le portage de numéro marche et c'est facile. Le problème d'activation est un autre problème... On verra en combien de temps ça peut se résoudre. Je crois que je ne vais pas forcément conseiller Ten à mes connaissances...