J'ai déjà dit que je voulais un iPhone. Toutefois, j'étais lié à Orange jusqu'au 1er juillet. Je n'ai donc pas pu me ruer dès le 24 juin pour en chopper un.

Mais lundi 29, je craque. Il ne reste que 2 jours d'engagement, il est possible que le portage soit possible quand même. Mais ! La boutique SFR de Nanterre n'a plus d'iPhone 3G S 32  Go noir... N'a plus d'iPhone 3G S tout court, d'ailleurs. Ils espèrent en avoir le vendredi 3, faut appeler à partir de 14 h... Ah, je suis allé chez SFR parce qu'ils ont un forfait 1 h de voix et tout le reste inclus, un peu moins cher que les autres pseudos-concurrents.

Qu'à cela ne tienne, je vais au SFR de La Défense, le lendemain. Là non plus ils n'en ont plus... Réapprovisionnement prévu le mardi 7...

Le lendemain, je surveille le site web, et vois un court instant un iPhone 3G S 32 Go... Blanc. Les vrais hommes prennent l'iPhone en noir.

C'est après que je me dis que The Phone House en vend aussi... Je cherche sur leur site, ils ont tous les packs de tous les opérateurs, en toutes les couleurs... dans leur catalogue. En stock, ils disent juste "disponible dans X magasins", 0 ≤ X ≤ 5 pour SFR et Bouygues Télécom. Pour Orange il y en a plein partout, mais je veux pas payer 600 € chez Orange. Et je veux pas payer un forfait aussi cher que chez SFR pour repayer SMS et MMS derrière. No way Kevin.

Le site de The Phone House est rusé. On ne peut pas savoir à priori quels magasins ont des stocks. Il faut entrer un code postal et ça indique les magasins à proximité qui ont tel ou tel produit. Je recherche donc 92000. Étonnamment, "Aucun magasin ayant ce produit n'est situé près de chez vous"... Je tente 75000. "Aucun..." 78000. Oh ! Vélizy en a !

Dans le doute, avant d'aller à Vélizy, j'appelle le magasin. Ils n'en ont pas. Le site est pas à jour... Tant pis pour The Phone Hopuse.

Vendredi, j'appelle le SFR Nanterre. 14 h 05. Ils en avaient le matin mais ils sont tous partis comme ils sont venus. Bande de b@ar, vous m'aviez dit 14 ...

Le week-end se passe sans rebondissements particuliers, tout le monde est en rupture.

Lundi 6, j'apprends que Bouygues Télécom a lancé son appli de TV sur iPhone. Et qu'ils auront le Visual Voice Mail dans le courant de l'été. Ça relance l'intérêt pour Bouygues... Et leur site indique qu'ils ont des iPhone 3G S 32 Go noir en stock ! Ils en ont peut-être en boutique, alors ?

Le soir, je vais à la boutique Bouygues Télécom de Nanterre. Ah, c'est fermé le lundi... Je repasse chez SFR dans le doute. "La semaine prochaine (peut-être, avec un miracle)". Frack.

Je commande donc en ligne chez Bouygues. Commande validée, toujours en stock. Miracle. Livraison prévue vendredi 10.

Et ce matin, mail de BT : "Nous vous informons que ce mobile est actuellement en cours d'approvisionnement." Étonnant. Mais le plus beau, c'est que le suivi de commande me dit que la commande est en préparation, et que la livraison est toujours prévue pour vendredi 10... Mieux encore : "Votre commande sera expédiée ce jour."

Bon, le portage est prévu pour le 18 juillet, donc j'ai un peu de temps, mais là je ne sais que croire. En fait si, je sais : il est en rupture, et il faut que j'attende que les lémuriens mongoliens qui fabriquent un seul iPhone par mois bien qu'ils se moulent le cul en cube pondent le mien...

Suite au prochain épisode...

D'abord, je m'excuse auprès de mes 1,5 lecteurs assidus : ça fait presque 1 mois que j'ai pas fait de mise à jour, c'est nul. Mais j'ai été atteint de flemmatite aigüe qui m'a obligé à reporter au lendemain ce que je pouvais faire dans la journée. Et j'ai été invité à 3 mariages et un week-end de guilde, donc j'ai été débordé. Heureusement j'ai dormi 3 jours complets ce week-end. Mais revenons à nos moutons.

J'avais eu tout le mal du monde à faire porter mon numéro chez Ten. Pourtant, Ten était un MVNO d'Orange, les cartes SIM de chez Orange marchaient dans les téléphones Ten et vice-versa. Très vite, je m'étais rendu compte que Ten était un opérateur de merde. Mais voilà, pour économiser 30 €, j'avais pris un engagement de 2 ans. Ça a l'air de rien, 2 ans. C'est pas si long, 2 ans. Mais en fait si, c'est super long, 2 ans.

Du point de vue mobilo-téléphonique, pendant les 2 ans de ma captivité chez Ten, il y a eu (dans le désordre, liste non exhaustive) :

• Le Nokia N95 (j'en ai parlé là)
• Le Sony-Ericsson K810i
• Le Sony-Ericsson K850i
• Le Nokia N95 8 Gb
• Les forfaits Illimythics
• L'Apple iPhone (plus de lien, déjà remplacé)
• L'Apple iPhone 3G
• Le Samsung SGH-U900 Soul

Heureusement, être engagé chez Ten m'a évité d'aller acheter un iPhone à prix d'or (ça m'aurait coûté au moins 120 € à l'époque de résilier Ten, sans compter les 300 € de l'iPhone et des 50 € de forfait mensuel). Et leurs applications propriétaires pour consulter le mail et avoir MSN m'ont longtemps retenu d'aller acheter un nouveau téléphone cool (et le K750i est un bon téléphone).

Mais j'avais craqué et acheté un Samsung SGH-D900i, un peu pour avoir un nouveau téléphone cool, un peu pour remplacer mon K750i défaillant, et un peu pour ne pas acheter un nouveau iPhone dont les rumeurs couraient et enflaient.

Parce que je n'aime pas l'iPhone. Un peu parce que MacBook Pro, et beaucoup parce que pas de MMS, pas d'utilisation en périphérique de stockage, pas de copier-coller, pas de thèmes, sonneries payantes, et ultra cher (liste non exhaustive).

J'étais donc fin juin à attendre août pour voir la fin de mon engagement et partir de chez Ten. Toutefois, j'étais déjà parti de chez Ten, car Ten s'était fait racheter en janvier 2008, par... Orange. Techniquement, j'étais client Orange. Mais j'étais quand même à la merci du support et du service clients Ten...

Coup de théâtre, fin juin, je reçois un mail comme quoi les offres Ten allaient disparaître fin août, et que si je ne faisais rien avant fin juillet, mon numéro si durement porté allait s'évaporer... Et ils me proposaient à la place des forfaits Ten by Orange, marque commerciale d'Orange.

Je me suis empressé de les appeler pour leur demander si je pouvais prendre un autre forfait Orange. Parce que Ten, by Ten ou by Orange, j'en ai eu ma dose. J'avais vu qu'Orange avait maintenant les forfaits Origami, dont le Star, avec Internet illimité, TV, tout ça.

Ça se passe comme ça chez Ten : les clients Ten ont dû sauter sur l'occasion de se casser, le service clients était saturé la première journée. Ils ne mettaient même pas en attente, ils disaient de rappeler plus tard...

Heureusement, quand j'ai réussi à avoir le service clients, la fille au téléphone m'a dit que j'avais bien sûr la possibilité de passer sur n'importe quel forfait Orange. J'ai donc pris le Origami Star 2 h + 2 h. Après coup, je me suis dit que j'étais bête, je suis même pas sûr de réellement parler autant dans le mois, alors téléphoner... Mais bon, je peux changer par la suite, c'est pas grave.

Mais là où tout a basculé, c'est quand elle m'a demandé si je voulais prendre un nouveau téléphone avec le forfait... Là les infos du site Orange, stockées dans mon inconscient ont ressurgi, avec le Nokia N95, à 79 €, avec 50 € de réduction spéciale cet été (remboursement après achat)... Et j'ai craqué. J'ai acheté un N95.

Au final 

Les plus :

• j'ai gagné 2 mois d'engagement chez Ten
• j'en suis sorti
• j'ai conservé mon numéro
• j'ai un téléphone top cool
• j'ai des services de la mort sur le tél

• je paie 43 € d'abonnement à la place de 19 (mais j'ai des services de la mort, et je peux parler aux gens uniquement au téléphone tout le temps même s'ils sont dans la même pièce sans épuiser mon forfait)
• j'ai acheté un nouveau téléphone cool pour rien, le D900i (mais Séverine est contente d'avoir un nouveau téléphone cool)
• j'ai un téléphone top cool qui est un peu plus grand que le tout premier téléphone que j'ai eu, le Nokia 3210, et où j'ai eu un mal de chien à trouver un étui convenable (juste 24 € de gâchés à acheter une housse trop petite)

Je m'en sors bien, quoi.

Demain, si j'ai pas trop la flemme, je parlerai du N95. Et de l'étui. Et des étuis.

J'ai donc pris un abonnement chez Ten Mobile, et j'ai eu un K750i.

Il me restait donc à faire porter mon numéro de Mobicarte Orange (pris initialement chez Itinéris !) vers Ten. En 10 min de recherches, je trouve les conditions de portage des formules sans abonnements d'Orange, et des modèles de lettres de demande de portage (par exemple, chez Tele2, chez Orange).

J'avais reçu le téléphone vers mi-août, et Ten m'avait dit que le portage se ferait à partir de septembre. J'ai donc attendu fin août pour adresser ma demande à Orange. Je me suis marié ensuite, et je suis allé un long week-end en Normandie.

Au retour, j'ai vu que j'avais reçu le bon de portage entre-temps. Et j'ai vu que le bon était valide une semaine. Et la page de Ten sur le portage (Ma commande/Garder son numéro) indiquait qu'il fallait que le bon leur arrive 15 jours avant son expiration. Ce qui est physiquement impossible... Ils ont corrigé depuis en "avant la fin de la validité".

Mais en fait tous les bons de portage sont valides une semaine seulement. Ne le sachant pas à l'époque, j'ai contacté Orange qui m'a éclairé sur la question. Et ni un ni deux, j'envoie mon bon à Ten. Il restait 3 jours de validité, donc ils fallait qu'ils le traitent dès l'arrivée de mon courrier...

Quelques jours après, je reçois un appel de Ten : c'est la fille qui s'occupe des portages qui s'excuse de ne pas pouvoir traiter ma demande avant début octobre... Perso je m'attendais pas à ce que ça marche tel quel vu le délai restant sur le bon, donc je suis cool et je lui dis que c'est pas grave. La pauvre s'était fait engueuler de tous les côtés depuis 2 jours (il y a des gens qui ont fait la demande 3 fois). Donc j'étais bon à redemander un bon et leur renvoyer.

Donc rebelote. De toute façon, Orange met quelques jours à envoyer le bon, avec le temps d'envoi/réception, ça fait grosso-modo une semaine. Le nouveau bon arrive début octobre comme prévu, et je le renvoie. 2 jours après que je l'aie reçu, on a oublié de le poster...

J'ai un peu l'angoisse parce que c'est encore un timing de Mission: Impossible, mais fin octobre, je reçois une nouvelle carte SIM, avec une lettre comme quoi le portage est fait. Et en effet, ma Mobicarte ne marche plus (et Orange en a profité pour me carotte 5 € de crédit restant ).

Mais c'est là que les ennuis commencent : la nouvelle carte n'est pas activée... Et je me retrouve entre deux chaises : la Mobicarte est périmée, et la nouvelle SIM Ten est inactive.

Plusieurs appels au SAV de Ten, de multiples attentes et extinction/allumage du téléphone et 6 jours plus tard, j'ai une explication qui semble cohérente : ils ont des problèmes de transfert de ligne chez Ten. Mon ancienne SIM de chez Ten est encore active, ce qui empêche la nouvelle de fonctionner. Et en effet, l'ancienne SIM marche... Mais bon, personne ne connaît le numéro d'appel de cette carte (même pas moi !).

Donc ils me promettent de résoudre le problème rapidement, mais ne savent pas quand ça sera effectivement fait. Mais le fait que je ne sois pas un cas isolé est à la fois rassurant et inquiétant : rassurant car je n'aurai pas à réclamer tous les jours pour faire avancer la situation (il y a d'autres gens qui le font , et inquiétant, car une activation/désactivation devrait être une opération simple genre mettre à jour un enregistrement dans une base de données...

En attendant, je ne peux pas appeler ni recevoir d'appels. Heureusement, je ne suis pas accro au téléphone.

Au final, le portage de numéro marche et c'est facile. Le problème d'activation est un autre problème... On verra en combien de temps ça peut se résoudre. Je crois que je ne vais pas forcément conseiller Ten à mes connaissances...